购物中心共情营销3A模型是基于情感营销方式，结合购物中心的营销工作特点，在大量实际工作经验之上总结适用于购物中心项目进行具有共情力的内容创作输出和策划有共情力的营销事件的操作要点模型。
该模型将共情营销的整个创作和实施过程分成三个阶段：
第一：认可 approve
第二：激活 activation
第三：启发 arouse
以上三个阶段涵盖了购物中心进行共情营销的要点。
认同（approve）是对于消费者的深度理解，能从消费者角度出发，与核心消费者同频。
首先，在共情营销的实施过程中，要致力于使其宣传广告从情感、认知等方面贴近用户，因为用户的情感认同能够在短时间内提高购物中心品牌影响力。专业分析表明，若某种商品所包涵的信息内容与消费者的心理需求相契合，就能使消费者对该产品的品牌产生认同感。
在从消费者视角出发的时候，我们营销工作者需要注意：第一，心中要对目标受众有个精准的定位，明白这个故事的读者是谁。就算是你的受众比较广泛，也要对这广泛受众的“口味”有所了解。其次，要和消费者产生共鸣，就要让消费者能够在产品的故事里看到自己，而这个“自己”可以是一种往日的追忆，可以是一种旧日的情愫，可以是似曾相识的经历，可以是溢满于胸的情怀，也可以是如今期盼的一股正能量。
激活（activation）是对于消费者情感诉求的深度解读，把话说到消费者的心坎上。
激活的过程就是指将产品和宣传内容以消费者的个人情感差异和诉求为核心，将情感寓于产品的包装、促销、广告等环节，借助情感的力量，推动经营目标的实现。
在激活的第一步，就是让营销动作呈现出人格化特点，把消费者的情感诉求以合适的表达方式进行信息传递，提供消费者情感诉求在信息传播中的地位。
致力于消费者情感诉求的深度解读，使宣传内容从情感认知等方面更贴近用户，将提高消费者对于品牌的形象认知和情感认同，更倾向于产生消费行为。
启发（arouse）是对于消费者内心情感的深度挖掘，比消费者自己更懂消费者。
用户的消费心理与他们所处的环境息息相关，很多情感因素影响着人们的消费决策。而对于消费者内心情感的深度挖掘，不但可以影响消费者当下的消费决策，更可以撬动消费者圈子的商业价值。甚至可以形成文化氛围，潜移默化地影响潜在顾客。
而想要实现对于消费者内心情感的深度挖掘，潜移默化地影响消费者，我们可以从下面方式来进行：
1、借助自媒体，使植入广告与内容融为一体。
2、挖掘消费者圈子的商业价值
3、通过情景设置使产品具有习俗意义。
4、通过讲故事的方式以情动人。
5、做好规划，使品牌融入潜在顾客的生活场景。
对消费者进行情感挖掘的过程也是品牌与消费者进行深度连接的过程，这样做将会使我们越来越与消费者产生共鸣，更加容易影响到消费者。
购物中心共情营销3A模型的应用案例
2022年七夕节日期间，孝感吾悦广场（购物中心）进行了一场全城性的共情营销事件。在对于核心用户的情感需求调研的基础上，为匹配用户的仪式感告白情感和期待感话题传播需求，在多种自媒体和媒体渠道进行了全城的话题宣传，取得了声量传播和吸引到店双重效果。
2023年2月14日情人节，孝感吾悦广场（购物中心）在抖音上发布了用户内容共创的邀约，收到了大量用户的回应。300多条告白内容在孝感吾悦广场场内外渠道进行了面向大众的发布。用户的情感内容被认可并激活，并影响到相应的用户圈子。此次共情营销取得了在宣传、到店和销售提升上的多维效果。
2023年3月8日女神节，孝感吾悦广场（购物中心）放弃了传统的女性关爱或男女情感角度的话题宣传，以女性自我成长和大女主心态的广告宣传来激发女性消费者的内心自我价值认同感，在全场进行了“了不起的她”的广告宣传，与当代女性高自我价值认可需求的同频，从而提高女性对于购物中心的品牌形象感受，并建立情感链接。